As ‘soft skils’ são cada vez mais um bem muito procurado nas organizações. As ‘hard skills’, relacionadas com as aprendizagens técnicas, são menos desafiantes no mundo de hoje. É muito mais fácil passar conhecimento e aprendizagem, temos todo um sistema criado a nível tecnológico e mesmo comportamental para passar as ‘hard skills’.
O que tanto se procura, conscientes do impacto que tem na cultura de uma organização, é «quem são» essas pessoas que trabalham, convivem e riem connosco.
Quando se treina ‘soft skills’ na formação, há todo um campo que tem de ser trabalhado. A própria pessoa em primeiro lugar, as que a rodeiam e o sistema – organização – em que colaboram. E aqui, se os propósito da pessoa e da organização forem distantes, irá haver bloqueios que será preciso «remover».
Tudo isto já está a mudar o mundo da formação.
