Tendo em vista a EXPERIÊNCIA única que cada organização é, consideramos que a formação comportamental deve ser pensada e concretizada à medida de cada realidade (existente ou a atingir) e que deve estar alicerçada na componente prática e experiencial.
Acreditamos que a possibilidade de viver experiências quotidianas, dentro e fora da realidade profissional, enquadrada em “microambientes” de formação – onde cada individuo, mesmo estando em grupo, participa de forma muito pessoal - facilita a tomada de consciência e a mudança de comportamentos.
Impactos positivos que produziu internamente na Organização...e estamos agora a dar continuidade de forma mais profunda e consistente ao trabalho iniciado.
Ìris Marçal | Departamento Recursos Humanos
Um verdadeiro parceiro no entendimento dos desafios de desenvolvimento e na elaboração de soluções à medida das necessidades organizacionais, de uma forma prática e eficaz.
Susana Zorrinho | Site HR Specialist
...são o parceiro ideal para arrojarmos e marcarmos a diferença nos nossos projetos. A confiança que nos liga cresce com os resultados que verificamos nas nossas pessoas.
Ana Rita Tranchete Aguiar | Academia
Trabalhar a INSPIRAÇÃO!
Trabalhar o líder em si, a sua essência num ambiente de grupo. Ajudar a encontrar o seu caminho na organização onde está a atuar. O líder não se prende aos formalismos…segue!
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LEADERSHIP EXPERIENCE
PROGRAMA DE FORMAÇÃO “A ESSÊNCIA DO SER”
As Emoções e a Inteligência Emocional
- O papel das emoções e da razão no nosso comportamento
- Percorrer um caminho de descoberta: onde estão os nossos (d)equilíbrios?
- A procura interior de cada um
A PNL - Programação Neurolinguística
- Modelo de Perceção e Comunicação da PNL
- Percecionar qual é a sua missão
- Os Pressupostos da PNL
- As Principais funções do inconsciente
PROGRAMAS DE FORMAÇÃO LIDERANÇA
COMMERCIAL EXPERIENCE
- Técnicas de Venda
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- Negociação com PNL
- VSP – Venda Sob Pressão
- L.S.D. (venda e negociação)
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- Serviço ao Cliente
- Gestão de Cobranças
- Qualidade no atendimento Presencial
- Qualidade no atendimento telefónico
- ASP – Atendimento sob pressão
PLANO DE FORMAÇÃO COMPORTAMENTAL PARA OS GESTORES, LÍDERES, EQUIPAS, COMERCIAIS E COLABORADORES DO SERVIÇO AO CLIENTE DA SUA EMPRESA
- Um plano desenhado à sua medida
- A pensar em cada pessoa, na equipa e na sua organização
"OUT OF THE BOX" EXPERIENCES
LEADERSHIP EXPERIENCE
Quer surpreender a sua equipa?
Conhece o modelo de liderança para servir?
E a operação matemática desta soma: “Intenções + Ações = Vontade”?
Experimente as novas abordagens de liderança!
VSP – VENDA SOB PRESSÂO
Procura novas soluções para ultrapassar as situações adversas?
Temos a metodologia e os consultores que o podem ajudar para facilitar uma experiência diferente!
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